Términos de Servicio — Reina Auto Detailing

1. Aceptación de los términos

Al usar nuestro sitio o contratar servicios, usted acepta cumplir estos Términos de Servicio y las políticas vinculadas (incluida la Política de Privacidad). Si no está de acuerdo con cualquiera de los términos, no utilice la plataforma ni contrate servicios.

2. Servicios

Ofrecemos servicios de detailing y mantenimiento de vehículos mediante solicitudes y reservas a través de este servicio. Las descripciones de los servicios en la plataforma son orientativas; las condiciones finales (precio, alcance, plazos) se confirman en el presupuesto o la aceptación del pedido.

3. Reservas, pagos y cancelaciones

• Reservas: las reservas pueden requerir confirmación. Revisaremos la disponibilidad y le confirmaremos la cita o el servicio.
• Pagos: los precios se indican en la moneda aplicable. Los pagos pueden requerirse por adelantado o a la entrega, según lo acordado.
• Cancelaciones y cambios: las condiciones de cancelación se informan al realizar la reserva o contratación. Podemos aplicar cargos por cancelaciones fuera de los plazos acordados.

4. Obligaciones del usuario

Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa cuando solicite servicios.
• Facilitar el acceso al vehículo y a la documentación necesaria en el horario acordado.
• No utilizar la plataforma de forma fraudulenta, para infringir derechos de terceros o violar la ley.

5. Restricciones de uso

Queda prohibido usar la plataforma para: actividades ilícitas, envío de contenido malicioso, suplantación de identidad, o cualquier conducta que dañe la operativa o reputación de la plataforma y terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas y demás materiales) son propiedad de Reina Auto Detailing o están licenciados. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos sin permiso previo por escrito.

7. Garantías y exoneración de responsabilidad

Hacemos esfuerzos razonables para ofrecer información precisa, pero no garantizamos que la plataforma esté libre de errores ni que los resultados sean ininterrumpidos. Los servicios se prestan "tal cual" y, en la medida permitida por la ley, Reina Auto Detailing no asume garantías adicionales.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, especiales o punitivos derivados del uso de la plataforma, salvo en los supuestos que no puedan excluirse por ley.

8. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad por daños directos estará limitada, en la medida permitida por la ley, al importe pagado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación o a una cantidad razonable determinada según la normativa aplicable.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Reina Auto Detailing frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades y gastos derivados del incumplimiento de estos términos o del uso indebido de la plataforma.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso a la plataforma y servicios en caso de incumplimiento de estos términos o por razones operativas. Tras la terminación, seguirán aplicándose las cláusulas que por su naturaleza deban permanecer vigentes (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización).

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio para reflejar cambios en la operativa o en la normativa. Publicaremos las versiones actualizadas en el sitio. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

12. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos términos no constituyen asesoramiento legal. Para cuestiones específicas sobre normativa aplicable, le recomendamos consultar con un profesional jurídico. En caso de disputa, buscaremos resolverla de forma amistosa; en su defecto, podrán aplicarse los procedimientos de resolución de conflictos y la normativa vigente del país correspondiente según la ubicación de las partes.

13. Información de contacto

Reina Auto Detailing

Paseo de Extremadura 200, Floor 3, Suite 3B, 28011 Madrid, Community of Madrid, Spain

Correo electrónico: info@reinauto.cfd

Estos Términos de Servicio son un documento general que regula la relación entre usted y Reina Auto Detailing en relación con el uso de nuestra plataforma y servicios. Para asuntos legales concretos, consulte asesoramiento jurídico profesional.