Política de Privacidad — Reina Auto Detailing

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Reina Auto Detailing, con domicilio en Paseo de Extremadura 200, Floor 3, Suite 3B, 28011 Madrid, Community of Madrid, Spain y correo electrónico info@reinauto.cfd.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos diferentes tipos de datos personales según la interacción que tenga con nuestra plataforma:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando los facilita para reservas o consultas.
• Datos de facturación y dirección: cuando contrata servicios y requiere factura o envío de documentación.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y otros datos recopilados por cookies y tecnologías similares.
• Comunicación: contenidos de mensajes, solicitudes y respuestas en canales de atención (correo electrónico, formularios).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar y prestar los servicios de detailing y otras solicitudes realizadas a través de nuestra plataforma.
• Atender consultas, solicitudes de presupuesto, reservas y emitir facturas cuando proceda.
• Mejorar y personalizar la experiencia en nuestra plataforma mediante análisis y estadísticas.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
• Enviar comunicaciones estrictamente relacionadas con servicios contratados y notificaciones administrativas. Para comunicaciones comerciales, solicitaremos consentimiento cuando sea obligatorio.

4. Bases legales

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad: ejecución de contrato para la gestión de servicios contratados, consentimiento para comunicaciones comerciales y análisis no estrictamente necesarios, interés legítimo para la seguridad y prevención de fraude, y cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para que nuestra plataforma funcione correctamente, para análisis y para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de las opciones que ofrecemos en el sitio y configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad.

• Cookies necesarias: esenciales para la navegación y el uso de funciones básicas.
• Cookies de rendimiento y estadísticas: nos permiten mejorar el sitio y entender cómo lo usan los visitantes.
• Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias para ofrecer una experiencia personalizada.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables (contabilidad, fiscales, responsabilidades legales). Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.

7. Transferencias y terceros

Podemos compartir datos con proveedores y subcontratistas que prestan servicios técnicos, contables o de alojamiento, siempre bajo contratos que aseguren un nivel adecuado de protección. Cuando se utilicen servicios de terceros (por ejemplo, plataformas de pago o analítica), esos terceros pueden procesar datos según sus propias políticas. En caso de transferencia internacional de datos, adoptamos garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de los interesados

Usted tiene derechos respecto de sus datos personales: acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento, solicitar la portabilidad y retirar el consentimiento cuando lo haya prestado. Para ejercerlos, envíe una solicitud por escrito a info@reinauto.cfd o por correo a Paseo de Extremadura 200, Floor 3, Suite 3B, 28011 Madrid, Community of Madrid, Spain. Le atenderemos conforme a la normativa aplicable y, si procede, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

9. Seguridad

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y otras formas de tratamiento ilícito. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro; en caso de incidente de seguridad, actuaremos conforme a las obligaciones legales y le informaremos cuando sea necesario.

10. Menores

Nuestra plataforma no está destinada a menores. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos las medidas oportunas para su eliminación.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio. Para consultas sobre cambios, contacte con nosotros en info@reinauto.cfd.

12. Información de contacto

Reina Auto Detailing

Paseo de Extremadura 200, Floor 3, Suite 3B, 28011 Madrid, Community of Madrid, Spain

Correo electrónico: info@reinauto.cfd

Esta política se proporciona como una guía general y no constituye asesoramiento legal. Para cuestiones específicas o asesoramiento, considere consultar con un profesional jurídico.